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成就传统家族企业发展“守与攻”的平衡

2020-01-14 22:44:16 中关村商情网 编辑:蛋蛋 浏览数:24蛋蛋网

  中国江阴,2019年12月10日 —— 二,三十年前,大概不会有人想到,未来通过一面屏幕,几次点击,就能轻松看到甚至控制百里之外正在发生的事情。  当这种趋势开始在成套设备制造领域显现并逐步成熟,原本“虚拟”的模式如...

  中国江阴,2019年12月10日 —— 二,三十年前,大概不会有人想到,未来通过一面屏幕,几次点击,就能轻松看到甚至控制百里之外正在发生的事情。

  当这种趋势开始在成套设备制造领域显现并逐步成熟,原本“虚拟”的模式如今已能够转变成“真实”的业务,并实实在在地为企业创造收益。

  向“服务型制造”方向迈进

  转变之于企业来说,从来都不是一件轻而易举的事情,而对于一家家族企业更是如此,父辈通过艰苦奋斗打下江山,成功的背后自然有一套缜密且成熟的商业逻辑和发展理念,是“守”还是“攻”,传承还是创新,每迈一步,都需要深思熟虑。江苏联固电气有限公司(以下简称“联固电气”)正是这样一家成功的家族企业,在配电成套设备行业发展近20年后,如今也到了需要做出改变的时刻。当这个“重担”落在未来将要接班,现任联固电气总经理缪晓斌肩上的时候,他早已做好准备去面对,而当接触到施耐德电气基于物联网的智能配电理念和解决方案时,缪晓斌似乎离自己构想的未来又近了一步。

  传统制造业作为国家发展的支柱产业之一,如今也已步入转型升级的加速道。作为其中的代表性行业,配电成套设备制造行业由于技术门槛较低,产品单一,导致企业间同质化现象严重。与此同时,在运营和人力成本不断上升,新建业务减少,且大型盘厂凭借规模优势占领市场之时,中小型企业由于业务单一,抗风险能力弱等因素,面临着更严峻的挑战。在这种背景下,如何在稳固现有业务的基础上,通过应用创新技术,继续提升自身产品的质量,并在生产过程中达到降本增效的目的,成为了当前很多中小企业关心的话题。然而想法虽好,但真正实施起来,过硬的专业实力是基础,理念上的“合”同样不可或缺。

  成立于2001年的联固电气是一家专业从事高低压成套开关设备生产的企业,伴随着中国电力体制的改革与发展,已从基础的成套配电柜生产商发展为一家提供技术咨询与改造、设备与安装、代运维与试验的专业电力服务商。19项专利认证,以及300多项工程案例的积累,让联固电气深谙发展之道,保持行业领先。而在即将迎来企业成立20周年之时,一次数字化转型正在逐渐生根发芽。

  为满足面向未来多样化的用电及业主运维管理需求,联固电气在继续加强精益制造,打造质量卓越产品的同时,也积极尝试科学运维模式,力求通过数字化服务拓展业务模式,利用对数据价值的挖掘,加强对业主电力设备运行稳定性,能效水平提升等方面的助力,并提供更加及时的维护抢修支持,打造覆盖客户全生命周期的服务。

  而就在2015年,联固电气了解到多年来的合作伙伴施耐德电气在智能配电方面已具备较为成熟的能力和完整的解决方案,且对于利用数据创造价值,以及提供全生命周期数字化服务的理念上,也可谓不谋而合。由此,双方一拍即合,共同开启了配电设备的“服务型制造”转型之旅。

  实践出真知 启“智能配电”崭新合作

  缪晓斌自2012年回国以来,先后在联固电气的各职能部门的众多岗位轮值,经过几年的学习,已充分了解了配电设备制造企业自身的运转体系,以及服务客户的复杂流程,用他自己的话讲,“目前我已经算是有一只脚完全迈入了这个行业”。

  结合自己的观察与思考,缪晓斌注意到一直以来盘厂在为业主制造、安装设备后,对于设备的维护、维修等后续服务非常被动,只有当业主自己发现故障或其他问题后联系到厂家,才会作出响应。设备售后服务如此,更遑论基于设备的咨询、改造、升级、代维、托管等衍生服务。这种方式不但不够及时,容易使业主蒙受更大损失,也有损客户体验,不利于与客户形成长期且具有粘性的关系,但随着存量市场的增长,这一类服务的需求与日俱增,因此,在不断提高产品质量,以精益制造理念巩固联固电气在传统制造方面的优势,缪晓斌也期望抓住数字化带来的转型机遇,打造“端到端”的服务,变被动为主动,提升业主体验,加强粘性,同时通过数字化运维手段作为切入代运维市场的入口,丰富自身业务模式。

  对于缪晓斌的数字化服务转型构想,父辈给予了他很大的支持,可以说为其“大展拳脚”创造了极大的便利。恰逢其时,作为全球能效管理与自动化领域数字化转型专家施耐德电气,如今正凭借基于物联网的EcoStruxureTM架构与平台,推动众多行业的转型升级,而在配电领域,施耐德电气更可谓是一马当先,率先提出了智能配电理念,强调利用数据价值,从全生命周期阶段优化电力系统,并帮助客户获得收益。领先的理念与专业的能力让缪晓斌看到了将构想付诸实践的希望,而因自2002年开始的合作所建立的信任关系,更坚定了此次联手的意愿。

  2016年是双方在智能配电方面合作的起点,联固电气在那一年正式成为了施耐德电气Smart Panels授权合作伙伴,借助Smart panels平台,联固电气帮助20家江阴的电力企业参与了江苏省省政府的电力需求侧响应工作,并建立了良好的合作关系。在此基础上,联固电气还专门建设了智能配电展厅,并组建数字运营中心,借助平台继续积极响应省政府相关的电力需求。而后的2018年及2019年,又相继获得了施耐德电气Prisma高端品牌柜合作授权,及数字服务认证级合作伙伴的授权,同时深入学习并掌握了包括Facility Expert千里运维眼专家,POI+站控单元等软件控制系统,以及Facility Advisor千里眼顾问,Power Advisor 电力顾问和Energy Advisor云能效顾问等一系列深度数字化应用,不断强化自身乃至客户对数字化服务理念及其价值的理解和认同。与此同时,依托EcoXpert计划,不但联固电气在项目中获得了施耐德电气的专业支持,也让其全体员工能够通过定期培训,获取行业前沿信息,提升技能水平,为客户创造更卓越体验加码。

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